Rôles :

Représentant de la marque et de l’entreprise

Accueillir nos clients au sein de la concession et les guider à travers celle-ci en fonction de leurs besoins et les convaincre de faire un choix éclairé sur le produit qu’ils souhaitent acheter

Exemples d’activités :

• Accueillir le client au sein de la concession et le faire se sentir à l’aise
• Être l’ambassadeur de BYMYCAR et de Mercedes-benz auprès des clients privés et professionnels.
• Analyser les besoins des clients et les orienter adéquatement vers les produits correspondants
• Expliquer tous les produits de la gamme
• Participer et, le cas échéant, organiser divers évènements en vue de stimuler les ventes
• …

Vendeur

Déployer tous les talents commerciaux afin d’atteindre les objectifs de vente fixés par la marque.

Exemple d’activités :

• Vendre des voitures particulières neuves à des clients privés et à des PME
• Vendre tous les produits dérivés offerts par la marque (financements, assurances, accessoires, contrats d’entretiens,…)
• Assurer, de la vente à la livraison, tous les contacts avec les clients et contribuer à leur satisfaction générale
• Être un networker actif
• …

Team player

En collaboration constante avec les divers départements de la concession, s’assurer que les processus de vente et d’après-vente soient les plus optimaux afin que la satisfaction des clients soit maximale.

Exemples d’activités

• Faire des propositions d’amélioration de manière proactive pour améliorer en permanence le fonctionnement global du département Ventes
• Sur base de feedback recueillis auprès des clients, faire remonter aux différents départements (vente ET après-vente) toute information susceptible de contribuer à l’amélioration de l’expérience client
• En collaboration avec le service d’administration des ventes, assurer le suivi des dossiers administratifs
• Assurer le back-up des collègues en cas de besoin
• …

Exigences de la fonction

• Tu es orienté résultats et tu es flexible et disponible (travailler le samedi n’est pas un problème pour toi)
• Tu as un sens inné de la négociation et de l’argumentation
• Tu as une première expérience pertinente et réussie en tant que vendeur B2B ou B2C
• Tu es enthousiaste et tu disposes d’un excellent sens de la communication
• Tu as une bonne intelligence émotionnelle et tu sais faire preuve d’empathie
• Tu sais saisir les opportunités quand elles se présentent
• Tu sais gérer ton stress et t’adapter à tout type de situations
• Tu connais la législation fiscale et les règles applicables à notre secteur
• Les différents modes de financement d’un véhicule n’ont pas de secret pour toi
• Tu maîtrises la gamme Mercedes Benz et tu es passionné par cette marque
• Tu es bilingue FR/NL et tu as une bonne connaissance de l’anglais et/ou de tout autre langue pratiquée couramment sur le territoire de la région bruxelloise

Ce que nous offrons

• Un package salarial attractif (voiture de société, package assurance très complet,…)
• Une grande autonomie dans la gestion de ton temps
• Une ambiance de travail agréable au sein d’un groupe qui est en pleine expansion